메인메뉴 바로가기 본문 바로가기 푸터 영역 바로가기

FAQ

시사중국어학원에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 모아 두었습니다.

고객센터 > FAQ
  • Q 수강신청 해당월 등록강좌는 환불이 가능 한가요?
    답변

    ※수강료 환불의 경우, 학원설립 및 운영에 관한 법률 제18조 3항에 의거하여 진행됩니다.

     

    ▶ 수강료 환불 적용 기준은

     

    총 수업일수의 1/3경과 前, 수강료의 2/3 반환가능

    주5일반 : 6회차 수업당일 / 주3일반 : 3회차 수업당일 / 주2일반 : 2회차 수업당일 / 주말반 : 1회차 수업당일까지 가능

     

    총 수업일수의 1/2경과 前, 수강료의 1/2 반환가능

    주5일반 : 10회차 수업당일 / 주3일반 : 5회차 수업당일 / 주2일반 : 4회차 수업당일 / 주말반 : 2회차 수업당일까지 가능

     

    총 수업일수의 1/2경과 後, 반환금액 無

    ※위의 기간 경과 시, 해당 수업시간과 관계없이 환불금액은 발생하지 않습니다.

     

     

    ▶ 해당월 수업 환불 시에는 해당 캠퍼스 교육상담부로 위의 기간에 맞추어

    본인 수강증과 결제카드를 지참하고 내원하셔야만 가능합니다.

     

  • Q 수강신청 해당월 등록강좌 변경(혹은 휴강) 가능기간은 언제까지 인가요?
    답변

    ▶ 해당월 등록강좌의 변경 및 휴강 가능 기간은

    주5일반 : 수업 3일째 당일 / 주3일반 : 수업 2일째 당일 / 주2일반: 수업 1일째 당일

    주말반 : 수업시작 후 1시간 內로만 가능합니다.

     

    ※ 위의 내용은 본인 수강등록일자 기준이 아닌 개강일 기준으로 적용 됩니다.

  • Q 수강신청 해당 수업교재 구입은 어떻게 해야 하나요?
    답변

    ▶단기대학과정 수업의 경우 수강료에 교재비가 포함된 금액 입니다.

    해당 과정 오프라인 등록 시에는 바로 현장에서 교재를 제공 해 드리며,

    온라인 등록 시에는 해당 캠퍼스로 임시 수강증을 지참하고 오시면 확인 후 바로 제공 해 드립니다.

     

    ▶단과과정 수업의 경우 교재비는 별도로 지급됩니다.

    해당 수업 교재는 해당 캠퍼스 교육상담부 혹은 인터넷 서점 및 시사중국어사 http://book.chinasisa.com/ 을 통해서도 직접 구입 가능합니다.

    다만, 담당강사 자체교재의 수업일 경우에는 개강 당일 직접 담당강사에게 현금으로 구입 가능합니다.

    (자체교재의 경우 해당 캠퍼스 교육상담부內에서는 구입 불가 하오니 양해 부탁 드립니다.) 

  • Q 수강신청 휴강한 강좌의 복학은 어떻게 해야 하나요?
    답변

    ▶ 휴강한 강좌의 경우 해당 월 포함 3개월까지 복학 가능하며, 기간 內 해당 캠퍼스로 내원하여 복학 신청을 해주시면 됩니다. 

    복학 신청 시, 강좌 변경도 가능 합니다.

  • Q 수강신청 온라인/모바일 수강 신청 시, 별도의 할인 혜택이 있나요?
    답변

    ▶ 온라인/모바일로 해당 강좌를 직접 등록하시면 

    수강료2%할인 + 시사패밀리 포인트 1%적립이 가능 합니다.

     

    ※일부 단기대학과정은 오프라인 접수만 가능합니다.

  • Q 수강신청 단기대학과정 회원 혜택은 (교차수강/재수강/유효기간등) 어떻게 되나요?
    답변

    ▶ 교차수강은 본인이 등록한 시간에 결석할 경우 다른 시간으로 수업을 나올 수 있습니다.

    기본적으로 같은 수업 일수 다른 시간으로 출석이 가능하나,

    마감 및 폐강된 강좌를 제외 하고는 다른 수업 일수로도 진도 확인 후 출석 가능합니다. 

    (진도 확인은 담당 강사님 혹은 해당 캠퍼스 교육상담부로 문의)

     

     

    ▶ 재수강은 해당 단계에서 다음 단계 등록 시, 월말 테스트를 통과해야  다음 단계 등록이 가능 합니다.

    월말 테스트 미 진급 시 각 단계별 재수강이 가능 합니다.

    (STEPⅠ: 각 단계별 1회씩 총 4번 / STEPⅡ,Ⅲ : 두 단계 중 1회 가능)

     집중반의 경우 재수강이 적용되지 않습니다.



    ▶ 유효기간은 프로그램 등록제로 인해 부여되는 수강 유효 기간입니다.

    STEPⅠ: 유효기간 10개월 / STEPⅡ,Ⅲ : 유효기간 4개월로 부여 됩니다. (집중반 제외)

    휴강 후 복학처리는 월 단위로 가능 합니다.

  • Q 수강신청 매월 수업일정은 어떻게 되나요?
    답변

    ▶매월 초 개강과 해당 월 말일 종강 기준으로 적용됩니다.

     

    수업일정은 주5일 20일 / 주3일 10일 / 주2일 8~10일 / 주말반 4일로 규정됩니다.

  • Q 수강신청 수강신청 및 상담시간은 어떻게 되나요?
    답변

    ▶ 수강신청과 상담 및 기타 다른 문의사항은 해당 캠퍼스 영업시간 內 가능합니다.

     

    평일은 오전 06시30분부터 오후 9시30분까지 / 토요일 오전 9시부터 오후6시30분까지

     

    일요일 오전 9시부터 오후 2시30분까지 가능합니다. (신촌캠퍼스 일요일 제외)

     

    그 외 강사연구일은 오전 9시부터 오후 5시까지 가능하며, 기타 공휴일 및 특정 연휴일에는

    학원 개방 시간이 조정될 수 있으니 해당 캠퍼스로 미리 확인 부탁 드립니다.

  • Q 수강신청 수강과 관련한 상담은 어떻게 하나요?
    답변

    ▶수강과 관련된 상담은 각 캠퍼스 에듀디자이너(교육상담부) 부서에서 받으실 수 있습니다.

     

    수강상담은 각 캠퍼스 영업시간 內내원상담 및 전화상담이 가능합니다.

  • Q 수강신청 수강신청은 어떻게 하나요?
    답변

    ▶ 매월 수강신청 기간은 해당 월 기준 전월 17일 ~ 당월 16일까지 신청 가능합니다.

     

    수강신청 방법은 오프라인/온라인/모바일에서 가능합니다. (일부 단기대학과정 제외)

     

    개강일 이후에도 수강신청 가능합니다. 다만, 폐강된 강좌 및 마감된 강좌의 경우 수강신청이 불가 합니다. 

     

    ※ 개강일 이후 수강신청은 가능하나 수강료는 일할 계산으로 적용되지 않습니다. (부분차감 無)

1 2