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FAQ

시사중국어학원에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 모아 두었습니다.

고객센터 > FAQ
  • Q 동영상강의 / MP3 단기대학과정 동영상 시청 오류
    답변

    1. 웹브라우저 호환 오류


     


    저희 시사중국어학원 에서는 아쿠아플레이어로 강의를 제공하고있습니다.

    아쿠아플레이어는 internet explorer 에서 사용하셔야 합니다.

    다른 크롬이나 엣지 브라우저 같은경우에는 active x 차단 정책으로 인하여 강의가 정상적으로 수강되지 않을 수 있습니다.


     


     


    2. 호환성 보기 설정


     



     


    1. 또는 인터넷 창 상단 '도구' 클릭 -> 2. 호환성 보기 설정 클릭



     



     


    - 이 웹 사이트 추가 -  오른쪽 '추가' 버튼 클릭




     


    -추가된 웹사이트 확인 후 '닫기' 클릭 


     


     


     


     


    비스 이용에 불편함이 없으시도록


    지속적으로 보완조치 하도록 하겠습니다.


     


    감사합니다.
     

  • Q 동영상강의 / MP3 단기대학과정 MP3 파일 다운로드 방법
    답변

    [마이노트] - [동영상 학습] - [학습중인 강의] 페이지의 하단 우측 [MP3 다운받기] 버튼을 클릭하여Mp3


    파일 다운로드 가능합니다. 


     



     

  • Q 동영상강의 / MP3 단기대학과정 동영상강의는 모바일에서도 볼 수 있나요?
    답변

    단기대학과정 동영상강의는 모바일에서도 시청 가능합니다.

    * 모바일 홈페이지 주소: m.chinasisa.com

     


     

    동영상 학습에 동영상강의가 보이지 않을 경우, 온라인부서(02-555-1028)로 전화주시기 바랍니다.

  • Q 레벨테스트 레벨테스트 일정과 신청 방법이 궁금합니다.
    답변

    ▶ 온라인 레벨테스트는 시사 통합회원이시라면 로그인 후 바로 이용 가능합니다.

    * 온라인 레벨테스트 신청 바로가기: http://www.chinasisa.com/application/level_index

     

     

     오프라인 레벨테스트의 경우 

    1) 시험용 레벨테스트는학원 상담 시간 안에 방문하시면 상시로 응시 가능합니다.

    2) 회화용 레벨테스트원어민 강사와의 인터뷰는 홈페이지 또는 전화 상으로 미리 예약하신 후에 받아보실 수 있습니다.

    예약 가능 일정은 아래와 같습니다.

    매월 개강일 기준 3일전부터 개강일 포함 2일까지

    종로캠퍼스: 평일 09:00~11:00 / 13:30~19:00  739-9582

    강남캠퍼스: 평일 09:00~11:50 / 13:50~19:40  558-9582

    신촌캠퍼스: 평일 15:30~17:30  313-9582

    * 오프라인 레벨테스트 신청 바로가기: http://www.chinasisa.com/customer/interview/

     

     

    ※ 모든 레벨테스트는 무료로별도의 비용이 발생하지 않습니다.

  • Q 레벨테스트 레벨테스트는 어떤 종류가 있나요?
    답변

    ▶ 온라인 레벨테스트 : 수강 신청하기에 앞서 실력에 적합한 강좌를 추천 받을 수 있는 자가진단용 테스트

     

    ▶ 오프라인 레벨테스트 : 예약한 이후 직접 해당 캠퍼스로 방문하여 응시 가능한 테스트로 좀 더 정확하게 실력을 측정할 수 있는 테스트

     

  • Q 수강신청 해당월 등록강좌는 환불이 가능 한가요?
    답변

    ※수강료 환불의 경우, 학원설립 및 운영에 관한 법률 제18조 3항에 의거하여 진행됩니다.

     

    ▶ 수강료 환불 적용 기준은

     

    총 수업일수의 1/3경과 前, 수강료의 2/3 반환가능

    주5일반 : 6회차 수업당일 / 주3일반 : 3회차 수업당일 / 주2일반 : 2회차 수업당일 / 주말반 : 1회차 수업당일까지 가능

     

    총 수업일수의 1/2경과 前, 수강료의 1/2 반환가능

    주5일반 : 10회차 수업당일 / 주3일반 : 5회차 수업당일 / 주2일반 : 4회차 수업당일 / 주말반 : 2회차 수업당일까지 가능

     

    총 수업일수의 1/2경과 後, 반환금액 無

    ※위의 기간 경과 시, 해당 수업시간과 관계없이 환불금액은 발생하지 않습니다.

     

     

    ▶ 해당월 수업 환불 시에는 해당 캠퍼스 교육상담부로 위의 기간에 맞추어

    본인 수강증과 결제카드를 지참하고 내원하셔야만 가능합니다.

     

  • Q 수강신청 해당월 등록강좌 변경(혹은 휴강) 가능기간은 언제까지 인가요?
    답변

    ▶ 해당월 등록강좌의 변경 및 휴강 가능 기간은

    주5일반 : 수업 3일째 당일 / 주3일반 : 수업 2일째 당일 / 주2일반: 수업 1일째 당일

    주말반 : 수업시작 후 1시간 內로만 가능합니다.

     

    ※ 위의 내용은 본인 수강등록일자 기준이 아닌 개강일 기준으로 적용 됩니다.

  • Q 수강신청 해당 수업교재 구입은 어떻게 해야 하나요?
    답변

    ▶단기대학과정 수업의 경우 수강료에 교재비가 포함된 금액 입니다.

    해당 과정 오프라인 등록 시에는 바로 현장에서 교재를 제공 해 드리며,

    온라인 등록 시에는 해당 캠퍼스로 임시 수강증을 지참하고 오시면 확인 후 바로 제공 해 드립니다.

     

    ▶단과과정 수업의 경우 교재비는 별도로 지급됩니다.

    해당 수업 교재는 해당 캠퍼스 교육상담부 혹은 인터넷 서점 및 시사중국어사 http://book.chinasisa.com/ 을 통해서도 직접 구입 가능합니다.

    다만, 담당강사 자체교재의 수업일 경우에는 개강 당일 직접 담당강사에게 현금으로 구입 가능합니다.

    (자체교재의 경우 해당 캠퍼스 교육상담부內에서는 구입 불가 하오니 양해 부탁 드립니다.) 

  • Q 수강신청 휴강한 강좌의 복학은 어떻게 해야 하나요?
    답변

    ▶ 휴강한 강좌의 경우 해당 월 포함 3개월까지 복학 가능하며, 기간 內 해당 캠퍼스로 내원하여 복학 신청을 해주시면 됩니다. 

    복학 신청 시, 강좌 변경도 가능 합니다.

  • Q 수강신청 온라인/모바일 수강 신청 시, 별도의 할인 혜택이 있나요?
    답변

    ▶ 온라인/모바일로 해당 강좌를 직접 등록하시면 

    수강료2%할인 + 시사패밀리 포인트 1%적립이 가능 합니다.

     

    ※일부 단기대학과정은 오프라인 접수만 가능합니다.

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